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2月6日zhang)攣縟dian)左右(you),國網淮北(bei)供電公司(si)“相電尖兵”抗疫保電先que)娑dui)搶修人員接到我市(shi)恆(heng)大雅苑20棟居(ji)yong)裼yong)戶家中無電的報(bao)修,恆(heng)大雅苑20棟因有1戶居(ji)yong)癖蝗que)診為新型冠(guan)狀病毒肺(fei)炎患者(zhe),按照市(shi)防疫指揮部統一部署(shu)對整棟樓進行了(liao)封(feng)閉戒嚴管控。

淮北(bei)供電公司(si)搶修人員第一時間與用(yong)戶取得聯系,了(liao)解現場實際(ji)情況(kuang),並首先通過電話(hua)方式指導用(yong)戶排查是否為家中內(na)部故shou)zhang)。經排查,用(yong)戶家中無故shou)zhang);搶修人員bei)醪腳卸duan)應該為供電表箱(xiang)處可能有故shou)zhang),與用(yong)戶耐心溝通解釋說明管制情況(kuang)後(hou),用(yong)戶表示非常(chang)理(li)解,但用(yong)戶又反映因為家中有兩個嬰(ying)幼兒,一個不到2歲、一個不到1歲,急需電器(qi)取暖,所以現在家中無電非常(chang)著急,希望供電公司(si)能想(xiang)辦法幫忙(mang)盡快恢(hui)復(fu)供電。

考慮到用(yong)戶訴求情況(kuang)特殊,盡管進入(ru)“疫區”搶修風險極大,但先que)娑dui)隊(dui)員們急用(yong)戶之所急,本著“人民電業(ye)為人民”的企業(ye)宗(zong)旨,隊(dui)員們決(jue)定采取措施、制定方案,盡快幫助用(yong)戶快速恢(hui)復(fu)供電。一方面協調(diao)借(jie)用(yong)全套(tao)防護服做好搶修人員全面防護,另(ling)一方面報(bao)告配電運檢室負責人,匯報(bao)公司(si)領(ling)導和當地防疫部門搶修方案。經供電公司(si)主管領(ling)導和當地防疫部門批(pi)準後(hou),搶修人員在得到當地衛生防疫部門專業(ye)指導下(xia),穿著齊備的全套(tao)防護服進入(ru)現場開展(zhan)搶修。

經現場核(he)查,用(yong)戶停電原(yuan)因為表箱(xiang)內(na)用(yong)戶資產空(kong)氣開關接線處虛接,且用(yong)戶當日負荷(he)較大導致空(kong)氣開關跳閘並燒毀,因此開關為用(yong)戶資產不屬于搶修服務範圍,但由于情況(kuang)特殊,供電公司(si)領(ling)導決(jue)定安cai)畔確(que)娑dui)隊(dui)員開展(zhan)供電搶修延伸(shen)服務,幫助用(yong)戶更換了(liao)用(yong)戶產權的表箱(xiang)處用(yong)戶進線空(kong)氣開關,並迅(xun)速恢(hui)復(fu)了(liao)供電。前(qian)後(hou)不到1個小(xiao)時就恢(hui)復(fu)了(liao)si)用(yong)窆┐紓 餼jue)了(liao)si)用(yong)竦募鼻qie)用(yong)電需求,用(yong)戶非常(chang)滿意(yi)並表示感謝,“相電尖兵”抗疫保電先que)娑dui)隊(dui)員們也得到小(xiao)區物(wu)業(ye)和居(ji)yong)窨突?囊恢(hui)魯圃zan)。

搶修結束(shu)後(hou),當地衛生防疫部門指導搶修人員立即處理(li)掉使用(yong)過的一次性口罩、手套(tao)及防護服等que)闌?yong)具,指導搶修人員全身衣物(wu)及工(gong)器(qi)具進行消毒jing) li),同時供電公司(si)安cai)挪斡氳那佬奕嗽痹菔崩 諢?倚菹xi)觀察。“相電尖兵”抗疫保電先que)娑dui)隊(dui)員逆行而上圓滿完成此次緊(jin)急復(fu)電任務,踐行了(liao)黨的初心使命(ming),充分體(ti)現了(liao)“人民電業(ye)為人民”的企業(ye)宗(zong)旨。

■ 記者(zhe) 傅天一  通訊員 黃禮祥

責任編輯︰余海洋(yang)
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